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UPS 预计创纪录的退货率将紧随创纪录的电子商务高峰

发布时间: 2020-01-02   浏览:1128次

纽约《航空货运世界》(Air Cargo World)报道称,由于电子商务在假日购物履行中发挥了重要作用,UPS预计1月2日的退货处理将同比增长26%。

UPS预测1月2日为2019年假日季节后的退货高峰日,届时消费者将发送数百万份假日订单,"仅在UPS网络中一天就有190万份退货。

尽管节后退货是一个由来已久的传统,但往年更常见的情况是,不受欢迎的礼物会被亲自退回实体店。

随着假日网上购物的兴起,UPS的一项研究发现,73%的网上购物者表示,零售商的退货流程会影响他们今后再次与零售商购物的可能性。

为了在自己的网络内方便退货,UPS表示,美国客户将有成千上万个地点选择来处理UPS的退货包裹。

这其中包括超过36,000个UPS投递箱,超过4,800个UPS门店地址,以及超过14,000个UPS接入点地址,第三方零售商包括Michaels、Advance Auto和CVS Pharmacy。UPS快递司机也可以直接收到标有相应标签的退货单。